Termeni și condiții
Termeni și Condiții de Utilizare
1. Dispoziții Generale
Acest site (www.loa.ro) este operat de către LOA INTERNATIONAL S.R.L., societate comercială legal înfiinţată conform legilor române, cu sediul social în BUCUREȘTI, sector 2, Str. CĂLMĂȚUI, Nr. 5, Ap. 3, înmatriculată sub nr. J40/16737/21.11.2018, CUI 40190338.
Utilizarea acestui site implică acceptarea deplină și necondiționată a prezentelor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre clauze, vă rugăm să nu utilizați site-ul. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste prevederi fără notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind mereu disponibilă pe site.
2. Produsele și Politica de Prețuri
Specific: Produsele sunt disponibile în sistem de comercializare en-gross. Imaginile sunt cu titlu de prezentare; pot apărea mici diferențe de culoare sau aspect în funcție de monitorul utilizat sau procesul de producție.
Stocuri: Livrarea se face în limita stocului disponibil. În cazul indisponibilității, vă vom contacta pentru înlocuire sau anularea parțială a comenzii.
Ambalare: Produsele sunt ambalate în seturi (de regulă între 3 și 10 măsuri).
Prețuri: Prețurile afișate sunt în lei și nu includ TVA. Acestea pot fi modificate fără notificare, însă comenzile confirmate vor păstra prețul din momentul plasării.
Drepturi foto: Clienții pot prelua gratuit fotografiile produselor comandate doar după ce au intrat în posesia coletului.
3. Comanda și Modalități de Plată
Comanda se consideră finalizată după confirmarea telefonică sau prin WhatsApp de către un operator LOA INTERNATIONAL S.R.L.
Ramburs: Pentru comenzi de maximum 5.000 lei (inclusiv TVA).
Transfer Bancar: Obligatoriu pentru comenzi de peste 5.000 lei sau pentru Persoane Fizice aflate la prima comandă. Plata se face în contul:
IBAN: RO73BTRLRONCRT0I19391801 (Banca Transilvania)
Titular: LOA INTERNATIONAL S.R.L.
Notă: Adăugarea produselor în coș fără finalizarea comenzii nu rezervă produsele.
4. Livrarea și Transportul
Cost: Taxa standard de transport este afisata la finalizarea comenzii..
Termen: 24-48 ore lucrătoare conform FanCourier de la confirmarea comenzii.
Procesare: Comenzile plasate până la ora 12:00 (L-V) se trimit în aceeași zi. Cele după ora 12:00 sau în weekend se procesează în următoarea zi lucrătoare.
Ridicare Personală: Se poate opta pentru ridicare din magazin (București) cu mențiunea „ridicare din magazin” în câmpul de observații.
5. Retur și Garanție
Persoane Juridice/PFA: Nu beneficiază de dreptul de retur (conform legii), exceptând produsele cu defect sau erori de expediție din vina noastră.
Persoane Fizice: Pot returna produsele în termen de 14 zile lucrătoare de la primire, exclusiv în caz de defect, prin notificare scrisă la
contact@loa.ro Condiții: Produsele trebuie să fie în ambalajul original, cu etichete intacte, seturi complete și fără urme de uzură/parfum.
Rambursare: Se face în maximum 7-14 zile lucrătoare de la recepția returului, exclusiv prin transfer bancar.
6. Confidențialitatea Datelor (GDPR)
LOA INTERNATIONAL S.R.L. administrează datele dumneavoastră în siguranță, exclusiv pentru prelucrarea comenzilor și informări comerciale (dacă v-ați dat acordul). Aveți dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor prin trimiterea unei solicitări la
7. Drepturi de Autor și Limitarea Răspunderii
Întregul conținut al site-ului loa.ro este proprietatea LOA INTERNATIONAL S.R.L. Folosirea elementelor grafice sau de conținut fără acord scris se pedepsește conform legii. Nu ne asumăm răspunderea pentru erori cauzate de setările browserului sau accesul neautorizat la contul de utilizator.
8. Anularea Comenzii
O comandă poate fi anulată de către client doar înainte de confirmarea telefonică și predarea către curier. Odată expediată, comanda nu mai poate fi anulată. Refuzul primirii coletului atrage obligativitatea plății în avans pentru comenzile viitoare.